漳州：全力为企业提供“妈妈式”服务

全力为企业提供“妈妈式”服务

推动企业做大做强，服务保障尤为重要。日前，市委、市政府决定在全市开展“产业发展项目建设年”活动，实施“六比一看”竞赛，把深入开展“千名干部挂千企”作为“我为群众办实事”实践活动的重要抓手。市委主要领导特别强调，要为企业提供“妈妈式”服务，要求各级领导干部增强服务企业的主动性、积极性和有效性，切实帮助企业解决生产经营和项目建设中存在的困难和问题，促进企业高质量发展。

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做好“妈妈式”服务，体现了发展的大局意识，就是要千方百计为企业排忧解难，培育漳州经济的源头活水。企业是最基本、最重要的市场活动主体，企业充满活力，发展才有源头活水，社会才能基业长青。当前，漳州正处在全方位推进高质量发展超越的关键时期，在加快建设现代化经济体系这个“大盘”中，企业“一子”是否落地落实，事关全市经济发展“大局”。在开展“千名干部挂千企”活动中，立足我市的产业基础和发展实际，明确了帮扶企业的方向、举措，提出了“不叫不到、随叫随到、服务周到、说到做到”的工作要求。“不叫不到”就是不给企业添乱，不对企业发展“指手划脚”，坚决杜绝吃拿卡要。“随叫随到”就是完善沟通渠道，建立高效、快捷、便利的工作机制，确保及时解决企业发展遇到的困难问题。“服务周到”就是让服务举措“一竿子到底”，落实到每一个企业、每一个项目。“说到做到”就是不打折扣、不搞变通，切实兑现各项帮扶措施。我们要牢固树立服务企业就是服务发展的理念，把“四个到”要求贯穿帮扶企业的全过程，既与企业保持必要工作联系，及时为企业排忧解难，又不影响干扰企业正常生产经营，切实提高帮扶实效，更大力度帮助企业加快发展，为富美新漳州现代化建设夯实根基。

做好“妈妈式”服务，体现了对企业的主动服务，就是要强化情感认同，始终把企业放心头。从本质上来看，“妈妈式”服务有别于“保姆式”服务。前者提倡的是无条件、全身心付出、全过程奉献、全方位关怀，是一种无私奉献、无微不至的主动式、亲情式服务；后者体现的是一种建立在契约关系上的被动式、对等式服务。可以说，前者是后者的升华。做好“妈妈式”服务，要求我们强化角色意识，增强情感认同，真心实意、脚踏实地、不计回报，真正想企业之所想、急企业之所急、帮企业之所需。

做好“妈妈式”服务，体现了对企业的精细保障，就是要打造一流营商环境，努力办好企业“围墙外的事”。习近平总书记在参加十三届全国人大二次会议福建代表团审议时，对企业家提出“实实在在、心无旁骛做实业”的要求。如何让企业专心专注做好实业、踏踏实实做精主业？做好“妈妈式”服务，当好企业的“后勤队长”是关键。我们要深入了解企业各方面需求，不断丰富服务内容，提升服务本领，从基础设施、住房、就业、就医、就学等细节入手，提供全过程、全方位保障，免除其后顾之忧，全力营造创新创业创造的良好发展环境，让企业家在漳投资放心、发展安心、干事顺心、生活舒心。

做好“妈妈式”服务，体现了对企业的长情关怀，就是要着眼当前兼顾长远，护航企业“茁壮成长”。一个项目的引进、签约需要经过多次的沟通与考察，一个项目的落地、见效更是一个从起步到成长再到成熟的漫长过程；企业发展既有当前的困难，也存在后续发展的瓶颈，既有共性的问题，也有个性的问题。这就需要我们做好长远服务的准备，保持长期关注与不懈帮助的耐心，做到像母亲关注孩子成长一样，把其作为长久的事业。我们要强化“全生命周期”服务意识，坚持主动对接、精准发力、跟踪服务，找准短板、“对症下药”，让企业走得更高、更远。

企业想什么、盼什么、急什么，我们就谋什么、做什么、促什么。全市广大党员领导干部要与企业想在一起、拼在一起、赢在一起，以真挚无私、精准高效“妈妈式”服务的“连轴转”，换取企业开足马力的“加油干”，为推动经济运行回归合理区间、加快回升向好提供有力支撑。

本期编辑：徐镜正 蔡楠楠

值班主任：陈岩